Support
Help for the Rakaz Parent and Rakaz Driver apps. We are happy to assist with accounts, trips, and school transport questions.
How to reach us
- In the Parent app: open the Help tab to call, message on WhatsApp, or send a support request.
- Email: support@rakaz.autos
- In the Driver app: open the menu and use Call Administration, or ask your transport office for a password reset.
- Privacy policy: admin.rakaz.autos/privacy.html
Accounts
Anyone can download Rakaz Parent and Rakaz Driver. A parent account is created when a family enrolls a child with a school transport service that uses Rakaz. To ask a question, request an account, or reset a password, email support@rakaz.autos.
App Store / Play Store reviewers
Reviewer credentials are provided in App Review Information for each app submission. Background location in the Driver app is used only during an active trip and during the admin-defined work schedule, as described in the review notes.
الدعم والمساعدة
صفحة الدعم لتطبيقي ركاز (ولي الأمر) وركاز السائق.
كيف تتواصل معنا
- تطبيق ولي الأمر: من تبويب المساعدة يمكنك الاتصال أو واتساب أو إرسال طلب دعم.
- البريد: support@rakaz.autos
- تطبيق السائق: من القائمة اختر الاتصال بالإدارة، أو اطلب من إدارة النقل إعادة تعيين كلمة المرور.
- سياسة الخصوصية: privacy.html
الحسابات
أي عائلة تقدر تحمّل تطبيق ركاز. يُنشأ حساب ولي الأمر عند تسجيل الطفل في خدمة نقل مدرسي تستخدم ركاز. للسؤال أو لطلب حساب أو لإعادة كلمة المرور راسل support@rakaz.autos.